Customer story
Come Faire ha integrato l'AI nel suo lavoro con agenti pronti all’azione
Quando si gestisce una piattaforma mondiale di vendita all’ingrosso da cinque miliardi di dollari, gli strumenti si moltiplicano in fretta: per confermarsi leader nel settore bisogna adottare le ultime tecnologie AI ancora più in fretta. Ma per Faire la dispersione e l’isolamento delle informazioni non sono un problema, perché grazie al proprio spazio di lavoro Notion mantiene connessi piani, lavoro e decisioni. Il risultato? I workflow sono più veloci del 30%, i team recuperano in media 9 ore a settimana e gli agenti AI possono consultare anni di prezioso contesto aziendale.
Valorizzare lo slancio
Faire mette in contatto brand indipendenti e rivenditori in tutto il mondo. All’interno dell’azienda, il lavoro doveva essere connesso con altrettanta forza tra persone, flussi di lavoro e strumenti, tutti in corsa a un ritmo sostenuto. Un ritmo che richiede un certo rigore, senza il quale i team si sarebbero ritrovati a cercare il contesto tra conversazioni Slack, ticket Jira, repository Github, centinaia di pagine Notion e altro ancora. I collaboratori devono poter trovare l’ultimo lavoro e capire il perché delle scelte fatte. I dirigenti devono avere subito chiaro cosa conta davvero senza rallentare nessuno. L’AI può aiutare, ma è ancora più utile quando il suo lavoro è connesso a un contesto reale.
La sfida è mantenere lo slancio senza perdere il processo dietro ogni decisione. Faire ha deciso di rendere quel processo visibile fin dall’inizio del lavoro e far in modo che sia sempre comprensibile man mano che le priorità cambiano, i progetti si evolvono e i team crescono.
Notion ha iniziato ad essere la memoria vivente di Faire. Si è evoluto insieme ai team diventando il centro nevralgico dell’azienda: organizza il contesto, collega i flussi di lavoro e rende l’intero processo più efficiente. L’AI quindi non partiva da zero, ma ragionava su piani, rituali e archivi reali.
Uno strumento ben progettato non è solo bello, ma diventa una vera e propria leva. Il design curato di Notion velocizza la collaborazione e le decisioni in modo da poter fornire risultati d’impatto ai nostri clienti più velocemente.
Quando gli strumenti ragionano insieme, il lavoro è più fluido
Gli strumenti specializzati possono creare silos che rendono difficile la collaborazione. Faire ha risolto il problema rendendo Notion il tessuto connettivo del loro stack tecnologico. Notion AI ha connesso tutto: anni di conoscenza dello spazio di lavoro più il contesto di oltre 20 app integrate.
I team di sviluppo, prodotto e design collegano l'intero ciclo di vita dello sviluppo del prodotto su Notion: roadmap, PRD e sprint sono raggruppati in database connessi che si sincronizzano con Jira, Github e Figma. I team GTM connettono le iniziative e le risorse direttamente al lavoro sul prodotto, in modo che gli aggiornamenti si propaghino automaticamente.
Quando Notion AI genera aggiornamenti o risponde a domande, attinge da tutte queste fonti collegate e da anni di conversazioni su Slack ed e-mail. Meno cambi di contesto. Più risultati. E un’AI che conosce il processo dietro ogni decisione.
Automatizzando le operazioni di routine, possiamo fare spazio al lavoro più intenso e alle idee più innovative. Usare l'AI non significa perdere il controllo, ma guadagnare tempo per prendere decisioni migliori per i clienti.
L'AI è più potente dove la conoscenza cresce e il lavoro avanza
Diventare un'azienda AI-first non significa solo adottare gli strumenti più recenti, ma collegarli in un unico sistema intelligente. Con anni di conoscenze connesse e workflow fluidi costruiti su Notion, l’AI può attingere da un contesto completo piuttosto che partire da zero. Grazie al piano Notion Enterprise dell’azienda, tutti i dipendenti hanno accesso ai modelli AI più avanzati direttamente nel loro spazio di lavoro: le risposte citano il contesto presente su Notion e sugli strumenti integrati, senza addestrare i modelli sui dati di Faire.
Perché il 71% dei dipendenti intervistati afferma che Notion AI è il loro strumento AI più prezioso:
Un unico posto per fare domande, agire e allinearsi, invece di cambiare continuamente app e sistemi di registrazione
Risposte affidabili con citazioni attinte da conoscenze connesse e strumenti integrati
Vantaggio immediato da anni di informazioni strutturate che altri strumenti non riuscivano a raggiungere
In pratica, questo approccio consente a Faire di affidarsi meno a soluzioni puntuali e di risparmiare il tempo necessario per ottenere un ROI stimato di otto volte superiore al piano Notion Enterprise.
Notion velocizza la parte iniziale del nostro lavoro. Invece di cercare tra documenti, ticket e risposte su più strumenti, chiediamo solo a Notion AI e otteniamo il quadro completo.
AI: dalla sperimentazione all’integrazione definitiva
La scintilla è nata da un hackathon iniziale sull’AI a cui hanno partecipato oltre 30 team. Poi Faire ha costruito qualcosa di più sistematico: un modello di attivazione AI-first con un leader dell’attivazione AI dedicato e “capitani AI” in ogni team. I capitani non si limitano a fare formazione: guidano nel contesto, distribuiscono playbook e aiutano i team a riprogettare i loro workflow in modo che l'AI rimuova gli attriti invece di aggiungere nuovi passaggi.
Cosa possono imparare le altre aziende dall’approccio di Faire:
Connetti prima di aggiungere. Organizza informazioni e workflow in uno spazio di lavoro connesso, integrando Slack, Google Drive, Jira, e-mail e altro ancora: quando l’intelligenza artificiale attinge dal contesto reale è più potente rispetto a quando parte da zero ogni volta.
Permetti ai capitani di guidare il cambiamento. Nomina degli esperti di AI per ogni funzione con una missione chiara: sperimenta nuovi modi di lavorare e condividi i risultati. Organizza riunioni periodiche e conserva i modelli condivisi e i risultati raggiunti dove i team possano trovarli.
Fai formazione con dei workflow reali, non con le slide. Le sessioni ancorate ai database e ai modelli reali dei team battono qualsiasi formazione generica sull'AI: le persone imparano migliorando il lavoro che conoscono già.
Crea un loop, non un evento. I canali di assistenza, gli eventi bisettimanali e la formazione sui workflow reali creano cicli continui in cui le innovazioni si diffondono e si mantengono.
Orienta gli obiettivi verso l'impatto sul cliente, non verso le attività interne.. Monitora il tempo dei cicli e la chiarezza decisionale nel lavoro reale, non i tassi di completamento della formazione. Ogni team è responsabile dei propri OKR sull'AI, orientati alle aree di maggiore opportunità.
Workflow più veloci del 30% e ore di lavoro risparmiate ogni settimana
Con anni di conoscenze connesse e workflow fluidi costruiti su Notion, l’AI può attingere da un contesto completo piuttosto che partire da zero. I team utilizzano Notion AI per creare i report delle riunioni, sintetizzare il feedback dei clienti, creare documenti e trovare risposte nel proprio spazio di lavoro e in tutti gli strumenti a cui è connesso.
Ecco cosa è cambiato per Faire:
L'81% afferma che le riunioni sono più scorrevoli grazie a Notion AI, che prende appunti e li trasforma in azioni concrete, così il team può concentrarsi sul discutere e il decidere.
I workflow sono più veloci del 30% grazie a un unico hub connesso in cui il ragionamento dell’AI attinge dal contesto completo e automatizza i passaggi successivi.
I team risparmiano una media di 9 ore a settimana grazie all'AI che non solo trova le risposte, ma porta a galla informazioni che nessuno avrebbe saputo dove cercare.
In Faire, l’AI è una leva fondamentale per lavorare in modo più veloce e intelligente. La stiamo integrando nei workflow quotidiani, dando ai team più tempo per il lavoro che genera valore per i nostri clienti. La cosa più stimolante è scoprire ogni giorno nuovi modi di usarla, e siamo solo agli inizi.
Quando gli agenti ereditano oltre 7 anni di contesto
La trasformazione AI di Faire dimostra che prepararsi per la prossima era dell’intelligenza artificiale non significa aspettare una tecnologia perfetta, ma organizzare il lavoro in modo che gli agenti possano essere operativi fin dal primo giorno. Grazie ad anni di conoscenza organizzata, gli agenti AI non saranno degli estranei in cerca di risposte.
“Il nostro spazio di lavoro è già organizzato. Gli agenti si integrano perfettamente facendo un lavoro di assemblaggio, così i team possono passare direttamente al processo decisionale invece di perdere tempo a cercare il contesto", afferma Brasier.
Collegando piani, workflow e conoscenze aziendali su Notion, Faire ha creato uno spazio di lavoro in cui l'AI potenzia le abitudini esistenti anziché stravolgerle.
Le fondamenta di Faire sono già solide: il 94% dei dipendenti afferma che Notion è “essenziale” per il proprio lavoro. Oggi, Notion AI è come un gruppo di colleghi che fa parte del team da sempre.
Abbiamo raccolto sette anni di lavoro su Notion. È il nostro spazio di lavoro per tutto. L’AI e gli agenti si basano su questo, così passiamo dalle idee all'azione più in fretta.
Notion AI è come un collega esperto che conosce veramente il contesto dell’azienda. Gli agenti fanno di tutto per aiutarti a portare a termine il lavoro.
